Raamatust leiab laiaulatusliku ülevaate autoteeninduse ja kliendisuhete valdkonnast. Välja on toodud üle kolmekümne erineva võimaliku teema, millele lisatud reaalsest elust näited koos põhimõistetega. Raamat on spetsiaalselt üles ehitatud nendele lugejatele, kes soovivad ennast koolitada autoteeninduse juhtimise alal, samas sobib ka juba antud erialal töötavatele spetsialistidele.
Kommentaare ei ole:
Postita kommentaar